SAP® Business One permette di automatizzare qualsiasi flusso operativo attraverso il passaggio per competenza di informazioni tra Utenti. Un flusso operativo consiste in una o più attività, ognuna delle quali rappresenta un lavoro da svolgere da parte di un Utente o direttamente da SAPB1 per giungere ad un risultato finale. Prendiamo ad esempio il ciclo di vita di una richiesta d’acquisto che, prima di essere trasformata in Ordine Fornitore effettivo, deve passare attraverso una serie di cicli di approvazione o modifiche ed implementazioni. Tali attività possono essere gestite automaticamente dal sistema di workflow di SAPB1 che, prendendosi in carico il flusso operativo, lo indirizza ai diretti interessati per il completamento in funzione del ruolo ricoperto fino al raggiungimento del risultato desiderato. Questi flussi si identificano con l’acronimo “BPM“ (Business Process Management).